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Transformación de conflictos

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AUTOESTIMA, EMPATÍA Y TRABAJO EN EQUIPO

    La autoestima es la percepción emocional que cada cual tiene de sí mismo/a y en ocasiones puede sobrepasar en sus causas a la racionalización y la lógica del individuo. En situaciones nuevas, donde el proceso de adaptación tanto por el idioma como por la cultura de inmersión puede ser largo, conviene que la autoestima esté alta para no caer en un ciclo de desmotivación.

    La empatía es la capacidad de una persona para identificarse con otra y responderle adecuadamente a sus necesidades, a compartir sus sentimientos, e ideas de tal manera que logra que la otra persona se sienta bien.

    Al trabajar en equipo se es capaz de cooperar con otras personas en consecución de una meta colectiva. Esta capacidad resulta muy importante a la hora de participar en un proyecto voluntario y genera buen clima, compañerismo y reconocimiento de cada miembro del equipo.

Transformación de conflictos

El conflicto en el SVE

  1. ¿Por qué hablar de conflictos en el SVE?
  2. Naturaleza de los conflictos en el SVE

La transformación de conflictos

  1. Pasos para resolver un conflicto
  2. Lo que está en la mano del/a voluntario/a
  3. La mediación

Habilidades de comunicación

  1. Las habilidades de comunicación en el contexto del SVE
  2. Tipos de comunicación
  3. Factores que favorecen y dificultan la comunicación
  4. La escucha activa: una técnica necesaria para una comunicación eficaz
  5. La comunicación en un contexto intercultural
  6. Recomendaciones para una buena comunicación intercultural

Habilidades sociales

  1. Las habilidades sociales en el contexto del SVE
  2. Asertividad
  3. Autoestima, empatía y trabajo en equipo